I am a parent; how do I access my student's account?
以家长身份访问皇冠体育的帐户, 您必须有皇冠体育my皇冠博彩帐户的登录名和密码. 一般来说，未经皇冠体育允许，家长不能访问皇冠体育的账户.
我将如何及何时收到退款?
退款将根据原始付款表格收到. 现金及支票付款将以支票退还, 信用卡付款将退还给信用卡. 在大多数情况下，退款过程是自动的，每周至少运行一次，以生成皇冠体育退款. 经济援助退款总是作为支票退款处理，并分散在整个学期.
为什么我还没有收到退款?
延迟退款的可能原因是——如果你欠学院(包括图书馆)的债务，你的皇冠体育账户被冻结, 停车, 业务办公室, 学费合同办公室, 财政援助)或皇冠体育档案上的地址不正确.
我注册了课程，但是我的账户没有余额.
学费费率没有显示在账户上的可能原因是，如果你提前注册的一个学期的学费费率没有更新——在这种情况下, 稍后检查该帐户是否有更新. 您的帐户可能需要重新计算以更新更改. 联系校园商务办公室要求重新计算人工学费. 另一个原因可能是因为类的添加操作没有成功执行. 再次检查您的购物车，确保您遵循了添加类的所有正确步骤.
A third party is paying for my tuition; when will it show on my account?
第三方付款在发票发送给第三方后进行处理, 哪个是在你注册的课程截止日期之后完成的. 第三方在收到发票后30天内付款.
当我点击Make a Payment链接时，什么也没发生.
检查您没有弹出窗口阻止打开付款窗口.
退课退钱的最后期限是什么时候?
退课和退款的最后一天取决于课程的分类. 检查课程安排或打电话给商务办公室确认日期.
校园特定问题的联系方式:
老年人账单问题- 703.323.3122 or AskFinancialServices@877961.com
Nelnet付款计划- 703.450.2562 or 皇冠博彩PaymentPlan@877961.com
军事合同- 703.878.5605 or 军事Services@877961.com
国家预付费项目- 703.323.4390 or ThirdPartyBilling@877961.com
学费合同- 703.323.4390 or ThirdPartyBilling@877961.com